Este libro tiene como objetivos generales que los participantes se concienticen de la importancia de los conflictos en la vida individual y social, que aprendan las actitudes y técnicas más favorables para el manejo de sus conflictos y queden motivados para actuar en consecuencia. Brinda al lector información importante para el manejo de conflictos en su vida personal y profesional con el fin de obtener una mejor calidad de vida.
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